Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l'Académie du Concret et tout acheteur de produits numériques (ebooks, guides PDF) via la boutique en ligne.

2. Produits

Les produits vendus sont des guides numériques au format PDF. Ils sont livrés par téléchargement immédiat après confirmation du paiement. Aucun support physique n'est expédié.

3. Prix

Les prix sont indiqués en Francs Congolais (CDF) et peuvent être affichés en USD ou XOF à titre indicatif. Tous les prix sont TTC. L'Académie du Concret se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

4. Paiement

Le paiement s'effectue via Mobile Money (M-Pesa, Orange Money, Airtel Money) ou carte bancaire. La commande est confirmée après réception et validation du paiement.

5. Livraison

Les guides sont disponibles en téléchargement immédiat depuis votre espace client dès confirmation du paiement. Un lien de téléchargement sécurisé est également envoyé par email.

6. Droit de rétractation et garantie

L'Académie du Concret offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, contactez-nous à [email protected] dans les 30 jours suivant votre achat pour obtenir un remboursement intégral.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus des guides (textes, images, illustrations) sont la propriété exclusive de l'Académie du Concret. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est strictement interdite.

8. Contact

Pour toute question relative à vos achats : [email protected]